2월 6, 2026푸꾸옥 섬의 Cassia Cottage가 베트남 미국상공회의소(AmCham)의 2025 연례 총회 및 CSR 어워드 디너에서 CSR 인정상(CSR Recognition Award)을 수상했습니다. 이 상은 장기적인 사회적, 환경적, 윤리적, 경제적 고려와 조화를 이루는 의미 있고 잘 통합된 기업의 사회적 책임(CSR)을 실천하는 조직을 인정합니다.
Cassia Cottage에게 이번 수상은 오늘날의 책임 있는 환대 경영뿐 아니라, 30년 이상 개발도상 지역 사회에서 CSR을 삶의 방식으로 실천해 온 가족 전통을 반영하는 의미를 갖습니다.
CSR 인정상이란 무엇이며, 왜 중요한가
CSR 인정상은 하노이에 위치한 미국상공회의소(AmCham Hanoi)가 매년 주관하는 이니셔티브로, 베트남에서 활동하는 AmCham 회원사들 사이에서 책임 있는 비즈니스 관행을 장려하기 위해 마련되었습니다.
CSR 인정상의 핵심은 기업 활동과 사회 간의 연결성을 이해하고, 장기적인 사회적·경제적 가치를 창출하는 방식으로 사업을 운영하는 기업을 인정하는 데 있습니다.
이 이니셔티브의 목적은 다음과 같습니다:
- CSR을 핵심 비즈니스 전략에 통합하도록 장려
- 사회적·환경적 책임에 대한 실질적이고 장기적인 접근 방식 조명
- 비즈니스 커뮤니티 내 모범 사례 수집 및 공유
- 윤리적이고 지속 가능한 운영에 대한 리더십 강화
인정은 조직이 비즈니스 목표를 사회적 필요와 얼마나 효과적으로 정렬하는지, 지속적인 경제적·사회적 가치를 창출하는지, 그리고 지속가능성과 윤리적 책임을 일상적인 운영에 얼마나 깊이 내재화하고 있는지를 기준으로 이루어집니다. 이러한 원칙은 CSR의 네 가지 널리 인정된 핵심 축인 환경적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임, 경제적 책임과 밀접하게 일치합니다.
Cassia Cottage가 CSR 인정상을 수상한 배경
Cassia Cottage는 1992년에 시작된 훨씬 더 오랜 가족 차원의 사회적 책임 실천을 기반으로, 푸꾸옥에서 25년 이상 책임 있는 환대 경영을 이어온 공로를 인정받아 AmCham 하노이로부터 CSR 인정상을 수상했습니다.
Cassia Cottage가 문을 열기 훨씬 이전부터, Cassia Cottage 가족은 신흥 경제국에서 농촌 산업 개발에 적극적으로 참여해 왔으며, 약 15만 명에게 일자리를 창출해 왔습니다. 이러한 초기 활동은 비즈니스가 의무로서가 아니라 삶의 방식으로서 사회에 의미 있는 기여를 해야 한다는 신념을 형성하는 데 중요한 역할을 했습니다.
이러한 관점은 AmCham이 이 상을 정의하는 방식과도 긴밀히 맞닿아 있습니다. 2025년 연례 총회에서 AmCham 리더들과 마크 E. 내퍼(Marc E. Knapper) 주베트남 미국대사는 책임 있는 비즈니스 관행이 기업과 베트남 지역 사회 모두에 지속 가능한 가치를 제공할 수 있음을 보여준 38개 회원 조직을 인정했습니다.
Cassia Cottage의 CSR 인정은 단일 프로그램이나 캠페인에 국한되지 않습니다. 대신, 수십 년에 걸쳐 이어져 온 일관된 사고방식과 운영 방식에 대한 인정입니다. Cassia Cottage에게 책임 있는 비즈니스란 다음을 의미합니다:
- 존중과 안정적인 근무 관계, 일관된 가치를 통해 직원들을 돌보는 것
- 진정성, 신뢰성, 웰빙에 기반한 환대를 통해 고객을 돌보는 것
- 환경에 대한 인식과 목적지의 장기적인 건강을 존중하는 방식으로 운영함으로써 푸꾸옥 섬을 돌보는 것
이러한 접근 방식은 CSR을 별도의 기능으로 취급하는 것이 아니라, 경제 활동과 사회적 혜택을 연결하여 핵심 운영에 통합해야 한다는 AmCham의 강조점과 그대로 맞닿아 있습니다.
교육과 사회적 영향에 대한 오랜 헌신
자선적 책임은 오랫동안 Cassia Cottage 가족의 CSR 철학에서 핵심적인 부분을 차지해 왔습니다. 가족 재단을 통해 Cassia Cottage는 Blue Dragon Children’s Foundation과 직접 협력하여 베트남의 외딴 지역 및 소외된 지역에 있는 취약 아동들의 교육을 지원해 왔습니다.
이 파트너십을 통해 지금까지 400명 이상의 젊은 여성들이 고등학교 교육을 받을 수 있었으며, 매년 약 150명의 학생이 졸업하고 있습니다. 전체적으로 Cassia 가족은 지난 30년간 교육 및 지역사회 개발 이니셔티브에 약 미화 250만 달러를 개인적으로 기부했으며, 이 중 지난 6년 동안만 약 80만 달러를 기여해 왔습니다. 이는 학교 교육, 직업 훈련, 교육 시설 건설을 지원하는 데 사용되었습니다.
섬 운영 전반에 내재된 환경적 책임
푸꾸옥의 취약한 섬 생태계 안에서 운영되는 Cassia Cottage는 책임을 일상의 실천으로 접근합니다. 디자인 선택과 운영상의 결정은 섬의 장기적인 환경 건강에 대한 존중을 바탕으로 이루어집니다. 1999년부터 Cassia Cottage는 무화학 정원 관리, 자연 해충 관리, 저영향 인프라를 우선시해 왔으며, 이는 푸꾸옥을 관광지이자 공동의 터전으로서 돌보고자 하는 지속적인 노력을 반영합니다.
지역 공급 네트워크를 통한 장기적 경제 가치 창출
Cassia Cottage의 CSR 인정은 규모가 아닌 지속성에 뿌리를 둔 장기적인 관점을 반영합니다. 우리는 지역 농부, 어부, 장인, 서비스 제공자들과 오랜 관계를 유지하며, 조달을 거래가 아닌 파트너십으로 접근합니다. 이러한 관계는 운송으로 인한 탄소 배출을 줄이고, 지역 음식 문화를 보존하며, 지역 경제 내에서 안정적인 생계를 지원합니다. 일상적인 경제 활동을 더 넓은 사회적 혜택과 연결함으로써, Cassia Cottage는 공유 가치와 지역 기반의 회복력 있는 경제 기여에 중점을 둔 AmCham의 방향성과 맥을 같이합니다.
윤리적이고 사람 중심적인 환대의 실천
Cassia Cottage에서의 책임은 사람을 돌보는 것에서 시작됩니다. 존중받는 안정적인 근무 관계와 일관된 가치는 모든 팀의 일상적인 운영을 이끕니다. 지속가능성 교육은 입사 과정에서 시작되어 일상적인 실천으로 이어지며, 특히 세심함과 기술을 요구하는 무화학 시스템을 관리하는 하우스키핑 및 정원 관리 팀에게 중요하게 적용됩니다.
고객에게 이러한 사람 중심의 접근은 더 차분하고 건강하며 진정성 있는 환대 경험으로 이어집니다. 일관된 직원 팀은 연속성과 친숙함을 제공하고, 무화학 환경은 체류 기간 내내 웰빙과 편안함을 지원합니다. 서비스는 조용한 자신감과 지역에 대한 깊은 이해를 바탕으로 제공되어, 고객이 푸꾸옥을 개인적이고 신뢰할 수 있으며 인위적이지 않은 방식으로 경험할 수 있도록 합니다. 진정성과 신뢰에 기반한 환대는 단순한 가치가 아니라, 실제로 체감되는 경험이 됩니다.
캠페인보다 일관성
Cassia Cottage의 CSR 인정은 단일 이니셔티브나 캠페인에 기반한 것이 아닙니다. 대신, 사람, 고객, 섬을 서로 연결된 우선순위로 여기며 일상적인 의사결정과 장기적인 방향성에 책임을 내재화해 온 방식이 반영된 결과입니다. 환경 인식, 윤리적 노동 관행, 지역 사회 참여는 별도의 프로젝트가 아니라 일상적인 운영의 일부입니다.
Cassia Cottage: 일상의 운영을 통한 리더십
CSR 인정상은 규모나 주장으로가 아니라, 일상적인 운영 방식으로 리더십을 보여주는 조직을 조명합니다. Cassia Cottage는 어떤 대가를 치르더라도 성장을 추구하기보다는, 지속성, 신중한 의사결정, 지역의 환경적·사회적 조건과의 조화를 우선시합니다. AmCham의 CSR 프로그램이 책임 있는 비즈니스 행동에 대한 리더십을 지속적으로 장려하는 가운데, Cassia Cottage는 환대 산업이 목적의식을 잃지 않으면서도 사람, 지역사회, 장소에 긍정적으로 기여할 수 있음을 보여주고 있습니다.
CSR 인정상은 Cassia Cottage와 AmCham이 공유하는 신념을 다시 한 번 확인시켜 줍니다. 책임 있는 비즈니스는 점진적으로 구축되며, 일관성을 통해 유지되고, 성과뿐 아니라 사회와 그 운영 환경에 남기는 지속적인 영향으로 평가된다는 믿음입니다.
